توليد اللغة الطبيعية (Natural Language Generation) هو أحد مجالات تطوير الذكاء الاصطناعي (AI) و هي تطوير لتقنية تستخدم فيها الخوارزميات و التعلم الآلي لإنتاج لغة طبيعية مشابهة للغة البشر. تأخذ أنظمة توليد اللغة الطبيعية (NLG) بيانات أو معلومات منظمة و تحوّلها إلى نص بلغة طبيعية، مما يسمح للآلات بإنشاء تقارير و مقالات و ملخصات و أشكال أخرى من النصوص.

تعمل أنظمة توليد اللغة الطبيعية من خلال تحليل بيانات الإدخال، و استخراج المعلومات و الأفكار الرئيسية، ثم استخدام هذه المعلومات لإنشاء نص بلغة طبيعية ينقل نفس المعنى، أي موافق لبيانات الإدخال. تتضمن هذه العملية عادةً عدّة خطوات، بما في ذلك المعالجة المسبقة للبيانات و تخطيط المحتوى و إنشاء الجمل و المعالجة اللاحقة.

صورة تمثيلية لمختلف التطبيقات لتقنية توليد اللغة الطبيعية

تُستخدم تقنية توليد اللغة الطبيعية في مجموعة واسعة من التطبيقات، بما في ذلك خدمة العملاء و إنشاء المحتوى. فعلى سبيل المثال، يمكن استخدام توليد اللغة الطبيعية لإنشاء مقالات إخبارية مخصصة أو وصف منتجات أو تقارير مالية و ذلك بناءً على بيانات المستخدم. على سبيل المثال في خدمة العملاء، يمكن استخدام توليد اللغة الطبيعية لتوليد الأجوبة على الأسئلة المتداولة، مما يقلّل من عبء العمل على الوكلاء.

ترتبط توليد اللغة الطبيعية ارتباطًا وثيقًا بمعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، بحيث تركّز هذه التقنية على تحليل و تفسير اللغة البشرية. تقود معالجة اللغة الطبيعية و توليد اللغة الطبيعية معًا التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي و يغيران طريقة تفاعل الآلات مع البشر.